Tệp tải về không hoàn chỉnh hoặc bị gián đoạn
Đường truyền Internet bị chập chờn hoặc trình duyệt bị ngắt kết nối ngầm trong lúc tải.
Tệp cài đặt tải về có kích thước không đúng hoặc quá trình tải dừng lại giữa chừng.
Kiểm tra kết nối mạng Wi-Fi hoặc đổi sang dữ liệu di động, sau đó nhấn tải lại tệp.
Tài liệu trợ giúp tải tệp
Thông báo không đủ dung lượng bộ nhớ khi cài đặt
Bộ nhớ trong của điện thoại bị đầy, không còn đủ chỗ để giải nén gói ứng dụng.
Khi bấm cài đặt, hệ thống báo lỗi không đủ dung lượng lưu trữ khả dụng.
Vào phần cài đặt bộ nhớ của máy, dọn dẹp các tệp rác hoặc ứng dụng không dùng đến rồi thử cài lại.
Lỗi xung đột gói ứng dụng hiện có
Xung đột dữ liệu từ phiên bản ứng dụng cũ đã cài đặt trước đó trên máy.
Hệ thống báo gói cài đặt bị xung đột hoặc không thể ghi đè lên ứng dụng hiện hành.
Gỡ bỏ bản cài đặt cũ trước đó, khởi động lại thiết bị rồi tiến hành cài đặt tệp mới.
Chi tiết xử lý sự cố chung